Amplitud de visión, unidad de propósito

Nuestra Cultura

Entiende las siguientes líneas como un manifiesto:

En Singular tenemos una cultura fuerte. No nos consideramos una empresa normal y tratamos de ser muy claros en las entrevistas sobre esto. El mundo está cambiando, la IA va a cambiarlo todo y además, el mundo de la consultoría es un mundo hostil, meritocrático y altamente competitivo.

En Singular somos directos y hablamos verdad. Esto es bidireccional. Aquí también queremos que seas directo y hables verdad. La relación jerárquica es irrelevante en la comunicación. Las cosas deben decirse sea a quien sea. La comunicación clara es un pilar esencial dentro de una relación.

La cadena de mando existe y debe respetarse en la acción pero también cuestionarse desde el respeto. Todas las partes deben hacer un esfuerzo por entenderse. Todas las decisiones deben estar justificadas y esta justificación debe de ser pública y transparente.

Esta profesión y esta empresa no es para todo el mundo, y no pretendemos que lo sea. Esto no nos hace mejores o peores, simplemente diferentes.

Hay empresas donde se cobra bien y se trabaja menos. Si este es tu objetivo vital, cosa que es respetable y muy inteligente, por favor se claro. Este no es tu sitio. Si no tomas tú la decisión o no eres honesto con ello, la tomaremos por ti y pronto te darás cuenta de que no encajas en un equipo de alto rendimiento. La consecuencia es que perderás tu trabajo y nos habrás hecho perder el tiempo a todos los que estamos alineados con esta cultura.

Singular encajará contigo si tienes ambición, interés por aprender cosas nuevas cada día y quieres crecer rápido profesionalmente. Cada año que pases con nosotros equivaldrá a varios años en otros entornos. Esto es a costa de mayor exposición a retos y responsabilidad, lo que tiene asociado mayor presión, estrés, carga de trabajo y aprendizaje autónomo y de tus compañeros.

Buscamos crear un equipo de élite. Detestamos y combatimos activamente la mediocridad.

Se avecinan tiempos difíciles y nuestra profesión está cambiando. Esta mediocridad está haciendo que el estado del bienestar colapse. La falta de productividad resultante, unido a la IA, hará el resto.

Si estás haciendo tu onboarding y lees esto por primera vez, para aquí. Reflexiona; si crees que este no es tu sitio, no lo tienes claro, o estas palabras no resuenan contigo, estás a tiempo de irte. Te pagaremos esta semana, te daremos las gracias por el esfuerzo y nos ahorrarás tanto a ti como a nosotros esfuerzo y quebraderos de cabeza.

Es muy difícil cambiar a una persona. Si sigues leyendo, por favor ten claro que este no es un sitio para mediocres. En Singular buscamos la excelencia.

Si decides abrazar esta cultura y ética profesional trabajaremos activamente para que participes del éxito de la empresa. Construirás una relación que va más allá de lo profesional y será singular, en su acepción de "poco habitual" o "especial", como nuestro nombre; porque tocará también una dimensión personal. Nos implicaremos contigo, con tu realidad y con tus problemas, seremos generosos con nuestro conocimiento y comprensivos con tus circunstancias. Todo este equipo de alto rendimiento trabajará activamente para proteger tus intereses y ayudarte cuando lo necesites.

Esta empresa se convertirá para ti en una fuente de seguridad, crecimiento y enriquecimiento. Además, con el tiempo, queremos que esta empresa se convierta también en un sinónimo de prestigio en tu CV para todos los que han trabajado aquí y han abrazado esta cultura y valores.

En Singular tratamos de recompensar ese esfuerzo con un trato cercano, una remuneración adecuada, que tratamos que sea superior a la del mercado con salarios base razonable, y una política de incentivos que recompense los buenos resultados.

Queremos construir relaciones que duren toda la vida. Trabajaremos activamente para que no quieras irte de aquí y quieras seguir creciendo con nosotros. En Singular cuidamos y protegemos a los nuestros. Si alguna vez tienes dudas pero quieres quedarte y no somos suficientemente competitivos por favor, dínoslo. Tendremos una conversación honesta y trataremos de honrar estas palabras que están aquí recogidas.

En Singular exigimos que cada empleado ponga a disposición de la empresa 40 h/semana y 1.800 h/año (o el equivalente de acuerdo a convenio y/o contrato) de valor real, consciente y medible. A veces hay que echar más horas en algunos días particulares, mientras que en otros, uno está enfermo, rinde menos o tiene algún compromiso personal que atender. Somos comprensivos, el balance lo debe de llevar cada empleado y hablar con su manager cuando la situación sea injusta o no funcione en cualquiera de las dos direcciones. Haremos lo posible para corregirlo y compensarlo. Nuestro trabajo lo justificamos a la empresa y a los clientes mediante los partes de horas, que todos los empleados deben hacer.

En Singular se valora la actitud, el esfuerzo y el compromiso, que bien dirigidos son ingredientes para el éxito. Siendo así, en Singular se recompensan los resultados. No buscamos empleados que se esfuercen, buscamos resultados. Esto es difícil de entender al principio, pero clave para las conversaciones de desempeño que tengas con tu manager. Actitud, esfuerzo y compromiso son ingredientes a los que hay que sumar visión, análisis, reflexión y cariño para entender lo que estamos haciendo, por qué lo hacemos, cuáles son los objetivos y alinear expectativas, asegurando que no perdemos la foto global por estar muy inmersos en lo particular.

Resultados son:

• Clientes satisfechos que quieran volver a trabajar con nosotros o nos recomienden.
• Desarrollar o contribuir en proyectos con éxito que dejen margen en la empresa.
• Trabajo o acciones que nos ayuden o resulten en:
  • Generar nuevos negocios u oportunidades.
  • Cuidar relaciones existentes.
  • Mejorar nuestra imagen pública y contribuir al buen nombre de la empresa o los que formamos parte de ella.
  • Captar buenos recursos.
  • Cuidar a nuestro equipo.
  • Mejorar como empresa actuando de forma más simple, eficiente o eficaz.
  • Desarrollar, investigar y probar nuevas tecnologías que puedan mejorar.
  • Reducir riesgo o actuar de forma más segura.
  • Estar más cohesionados como empresa, fomentando las relaciones profesionales y personales en el equipo.
  • Contribuir positivamente a esta sociedad utilizando esta empresa y sus medios como vector.

Además de nuestros valores tenemos un estilo propio. Este estilo lo marcan nuestras políticas de vestimenta y estilo. Entre nosotros somos más permisivos. Con los clientes es obligatorio el cumplimiento estricto del código de vestimenta y estilo, independientemente de si estoy teletrabajando.

Esta profesión no es para todo el mundo. En esta empresa no hay sitio para todo el mundo. Estar aquí requiere un mix entre: inteligencia, conocimiento, actitud, atención al detalle, capacidad verbal, oral y escrita para interactuar con el cliente, capacidad para planificar y organizar el trabajo propio y el del equipo; y un interés genuino por buscar la excelencia (vocación de excelencia).

En Singular estamos construyendo un equipo de élite que sea competitivo ante la llegada de la IA y la IA Agéntica, que está cambiando el mundo y va a resultar en un cambio radical en la forma en la que trabajamos. Verás que se te va a formar para que tengas una interacción continua persona-agente.

En Singular nos importan las personas y cuidamos a las personas. Por eso somos exigentes con ellas. Terminamos las relaciones laborales cuando vemos falta de alineación con la cultura o los valores y las potenciamos y desarrollamos cuando vemos ese encaje.

¿Qué Hacemos?

Podríamos definirnos como un híbrido entre consultora de estrategia y tecnología con capacidad real para desarrollar e implementar soluciones end to end. Es decir, mantenemos valores tradicionales de consultoría de gestión en cuanto a cómo nos presentamos al cliente (código de vestimenta), cómo nos comunicamos, y cómo gestionamos proyectos con capacidad real de desarrollo como puedes ver en nuestros cases.

Somos conscientes de que este mundo está cambiando y es cada vez más competitivo.

Tenemos más de 10 años de experiencia a nuestras espaldas desde que nacimos en Londres como Digital Branding Ltd en 2015 y posteriormente nos constituimos en España como Singular Beacon, S.L. en noviembre de 2021.

Nuestros valores son lo más importante. Primamos hacer las cosas bien frente al ir rápido, construyendo unos cimientos que nos permitan escalar. Llevamos mucho tiempo invirtiendo en esto con resultados modestos que empiezan a materializarse ahora que crecemos. Esta documentación es un ejemplo claro.

Nuestra propuesta de valor para la sociedad está desarrollada en profundidad en nuestra política de Growth. A modo de resumen:

• Ofrecemos servicios de consultoría tecnológica: generalmente como outsourcing para clientes grandes como puede ser un gran grupo de distribución, que contratan nuestros recursos para hacer trabajos como PMO (Jefatura de Proyectos) Tecnológicos, Data Engineering o IA. En este tipo de acuerdos generalmente se contratan los recursos por un tiempo determinado y es el cliente el que va gestionando el trabajo.
• Desarrollamos soluciones llave en mano: entre otros para clientes de distintos sectores. Además, también tenemos productos empaquetados como el Observatorio de Bienestar que hemos vendido a un gran grupo de distribución y a una gran eléctrica.
• Implementamos soluciones de terceros: como pueden ser Odoo, Office 365 o Bit defender. En este sentido merece la pena resaltar que somos Odoo Partners y Microsoft Partners.
• Comercializamos licencias: generalmente de las soluciones que implementamos. (Odoo, Microsoft, Bit Defender). También valoramos el tema de los seguros, en especial los de ciberseguridad de la mano de una correduría, pero esto es algo incipiente.
• Producimos medios digitales
  • Profesionales Excepcionales: en producción y conducido por nuestro presidente, Javier Pascual.
  • Outstarting (arrancado)
  • Polemizando (arrancado)
  • Para toda una vida (en desarrollo)
  • TecWarden (en desarrollo)
• Acción social para dejar este mundo un poco mejor de como lo hemos encontrado, de la mano de Nuestras Causas, nuestro vehículo de RSC (Responsabilidad Social Corporativa)

Tenemos en mente algunas ideas todavía sin desarrollar:

• Nuevas líneas de negocio y productos que todavía estamos estudiando.

Todo esto lo tenemos recogido en nuestro plan de negocio, que mantenemos actualizado y que además está vinculado con los planes particulares de cada área. Siguiéndolo podrás entender más sobre nosotros, nuestros valores y nuestros objetivos.

Principios Generales

• La seguridad, pilar esencial de nuestro trabajo. No hacemos nada que pueda suponer un riesgo de seguridad. Ante todo prudencia.
• Decimos las cosas claras y de forma directa pero siempre con respeto y, en la medida de lo posible, con cariño. Hablamos verdad. Evitamos rodeos. Esto aplica a cualquier dirección en la comunicación. Hablar directo y sin rodeos es un signo de respeto. Lo que no es respetuoso es pensar una cosa, decir otra y luego actuar de forma velada.
• Autoridad > potestad: si alguien tiene un criterio que cree que es mejor, aunque sea becario y acabe de llegar, debe tratar de defenderlo e insistir. En esta empresa se escuchan y se valoran las buenas ideas. No siempre las ideas o sugerencias se pueden implementar, pero todas se escuchan y se valoran positivamente.
• La organización y la comunicación priman sobre la ejecución: aunque resulte paradójico, es más importante estar ordenados y alineados (comunicación, actas...) que avanzar. Estar ordenados nos permite entender la situación, movilizar recursos y definir prioridades. Sin orden no se pueden organizar equipos, los costes se disparan y los equipos colapsan porque la atención se divide.
• Las peticiones NO se repiten. Si alguien me pide algo es mi responsabilidad tenerlo presente y gestionarlo activamente. No importa la dirección desde la que venga (jefe o subordinado). Cuando alguien dice algo o pide algo hay varios escenarios. En el mismo momento en el que se dice o se pide debe gestionarse activamente y alinear expectativas:
  • Si puedo hacerlo y voy a hacerlo confirmo y me organizo, lo apunto, me pongo recordatorio y me encargo de que se haga.
  • Si no voy a hacerlo, no puedo, o no tengo tiempo lo digo claramente y propongo solución.
  • Si no tengo información suficiente y requiere evaluación lo explico y comprometo fecha para dar respuesta. Me programo y en esa fecha doy respuesta.

  En ninguna circunstancia digo que sí y lo dejo estar o lo olvido. Esto destruye la confianza, es un rasgo de inmadurez profesional y uno de los mayores fallos que puedes cometer en esta empresa. Estas actitudes serán amonestadas. Si esto se repite recurrentemente y mis compañeros o mi dirección tienen que recordarme las cosas habitualmente, es un indicador claro de que me he equivocado de profesión y empresa, y es un buen momento para buscar alternativas. Este tipo de comportamientos no se van a tolerar y son motivo de despido.

• Si tengo dudas investigo y luego pregunto: Este es un trabajo difícil, hay una curva grande de aprendizaje: Si no sé algo: Investigo primero 15 - 30 minutos. Puedo iterar con Claude, revisar knowledge, revisar documentación oficial. Si con eso no es suficiente pregunto a mi responsable o a la persona que me ha encargado la tarea.
• Cuando interactúo con clientes o el equipo sobre un trabajo que he desarrollado o que es mi responsabilidad debo de ser claro y específico. NO se solicitan revisiones generales, sino que uno debe ser específico y quirúrgico. Si hemos seguido la metodología correctamente, se han tomado requisitos, se han mantenido sesiones de seguimiento y alineamiento, la entrega final es solo una formalidad. Es decir, trabajo iterativo y recurrente > entrega final. Cuando trabajo iterativamente debo dar contexto de lo que estoy haciendo, hasta dónde llego con mis capacidades de forma autónoma, qué cosas he investigado, y qué asuntos particulares requieren soporte en la toma de decisión. En resumen, es demostrar autonomía y control, y encontrar el punto justo de aporte de valor de mi interlocutor sin descargar el trabajo y la responsabilidad sobre él. Como consultores estamos orgullosos, nos hacemos responsables de nuestro trabajo y podemos explicar y justificar nuestras decisiones con claridad.
• Toda la comunicación se realiza en Odoo en la tarea que corresponda. Sin excusas.
• Todas las semanas debo planificar mi semana con el módulo de planificación asociando % de dedicación a cada proyecto. En la medida de lo posible debo notificar vacaciones y ausencias con suficiente antelación. Todas las semanas deben quedar imputados los partes de horas. Todos los días debo imputar mi hora de entrada y salida en el módulo de asistencias.
• Todos los días debo leer todas mis mails, notificaciones y actividades pendientes y responder, coordinar, delegar o planificar. Una vez tenga la foto clara priorizo, delego o pido ayuda.